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CONDICIONES DE VENTA 

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

De conformidad con las disposiciones legales vigentes, el CLIENTE tiene derecho a:

 

- DESISTIMIENTO de la compra sin penalización alguna y sin especificar el motivo, dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de los productos. Según el art. 59 del Decreto Legislativo n. 206/2005, se excluye el derecho de desistimiento en relación con el suministro de bienes a medida o personalizados

 

- RECLAMACIÓN POR PRODUCTO DAÑADO-DEFECTUOSO-NO CONFORME-INCOMPLETO: a) plazo de 7 días para bulto dañado durante el transporte, siempre que el cliente haya firmado el documento de transporte con "sujeto a control" b) sin límite de tiempo para producto no instalado, ni ensamblado, ni manipulado, ni usado c) en el caso de un producto usado y averiado o dañado en algunas partes pero ya instalado, el cliente se beneficia de la reparación pagada por el comerciante de acuerdo con los términos de la garantía En el caso de múltiples bienes pedidos por el CLIENTE a través de un solo pedido, pero entregados por separado, el plazo para ejercer el derecho de desistimiento finaliza a los 14 días contados a partir del día en que el CLIENTE o un tercero designado por él adquiere la posesión material del último bien. Una vez ejercido el mencionado derecho, el CLIENTE está obligado a devolver la mercancía en el plazo de 14 días a partir del día en que comunicó al COMERCIANTE su intención de desistir del contrato, de conformidad con el art. 54 del Decreto Legislativo 206/2005. La mercancía deberá ser devuelta intacta, en su embalaje original, completa en todas sus partes en un adecuado estado de conservación (incluidos embalajes y cualquier documentación y equipo accesorio: manuales, cables, etc.) y acompañada de la documentación adecuada (documento de transporte, cualquier factura ya recibida). Los gastos directos de devolución de los productos corren a cargo del CLIENTE. Una vez comprobada la integridad del producto, el COMERCIO reembolsará el importe de los productos objeto de desistimiento en un plazo máximo de 14 días. Como prevé el art. 56 párrafo 3 del Decreto Legislativo n. 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo 21/2014, el COMERCIO podrá suspender el reembolso hasta la recepción de la mercancía o hasta que el CLIENTE demuestre que ha devuelto la mercancía al COMERCIO.


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